坤宇的意思(坤宇什么意思)

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坤宇的意思(坤宇什么意思)

坤宇的意思(坤宇什么意思)

◎ 图 片 l 来源于网络

微信因交流便捷、容易产生连接关系、成本三大特点,深受人们的喜爱,2019年腾讯发布季度业绩报告称:微信活跃用户达到11亿!约占全国人口的75%!是中国用户量最大的APP之一。正因为它有了这么庞大的群体和无可替代的优势,朋友圈成为很多人展示自己、推销自己的重要平台,当然,作为随时都要推销自己的地产营销人,自然会充分利用这个平台“百舸争流”、“百花齐放”!

但是,爱刷朋友圈的人已经越来越少了,主要是朋友圈的内容在大幅度下降,不要说“价值”了,就连“营养”都算不上。很多人碍于朋友的面子,只好将那些做微商的、做代购的、频繁刷屏的一律屏蔽!

朋友圈到底怎么发才能有效果?小编将目光投向了朋友圈里的大微商,从他们身上总结了一些发朋友圈的心得,与大家分享:

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地产人发朋友圈

最容易犯的3大错误

首先,我们来看看大家日常是如何发朋友圈的:

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截图来自朋友圈,关键信息已屏蔽

为什么我们发的朋友圈总是没有人看?因为在我们眼里,朋友圈状态就是一个广告位,和报纸上的豆腐块广告没有啥子区别。我们进行发布——客户看到,大部分朋友圈状态周期到这里就结束了。

但实际情况却并非如此,朋友圈不仅是一个私密空间,它同时也是一个社交的场景。

如果抱着做广告的态度来发朋友圈,必然会引发反感。这里总结了大家日常发朋友圈最常见的错误,以及对应的解决思路,我们一起来看下:

错误1:发几条朋友圈就想着成交

发几条朋友圈就想着有用户咨询、来访、成交,这种概率太低太低了。可能有人会问,如果不是为了成交,那我们辛辛苦苦发朋友圈是为了什么?

是为了展示存在感!通过每一次发圈,通过头像、昵称、内容、定位等等,给用户传达这样一个信息:

我是谁!

我在做什么!

我能为你(客户)做什么!

放长线才能钓大鱼,光是一条朋友圈撑不起一个订单!

错误2:只管发广告,不管客户看不看

人们打开朋友圈,是为了了解朋友们的动态,而不是为了看广告。我们与客户之间的联系并不深入,客户为什么要忍受我们在朋友圈的广告?

想要客户对我们的朋友圈感兴趣,就要确保我们的朋友圈内容有价值!

错误3:把朋友圈当广告位,给客户造成压力

朋友圈是一个获取客户信任的好地方,但是客户愿意信任的前提,首先是你是一个活生生的人,而不是一个功利性特别强的销售。

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客户爱看的朋友圈

到底应该发什么内容

上一部分,小编总结了大家发布朋友圈时常见的3大错误,以及应该树立的正确观念。你肯定会疑惑,这样发不对,那样发也不对,我该怎么办?下面就给大家说说:朋友圈究竟该发什么?

1. 与“你”有关

在吸引客户之前,首先要让我们的朋友圈正常化。既然是你的朋友圈,那就必须有“你”的出镜。

出镜可以有很多种形式,可以是你的生活、可以是你的心得体会,可以是你的爱好…这么做的目的,是让客户感受到你的“温度”,让他知道你和他是一样活生生的“人”。

你可能会有疑问,我要做的是卖房子,发自己怎么能达到这个目的呢?这里你要明白:工作也是你生活的一部分。下面让我们用几个最简单的例子来说明:

(1)每天早上大家都要在售楼部开早会,这时可以拍个视频或者照片,带上豪华的售楼部和精神抖擞的置业顾问们,配上这样的文字:“元气满满的一天,我们做好了迎接新一天的准备!”

(2) 今天来访客户比较多,这时可以邀请同事给你拍一张为客户讲解的照片,并在朋友圈配上这样的文字:“每个家庭都有一个置业梦,我的梦想是帮助大家实现梦想!”

(3) 晚上结束接待后,项目对大家进行话术考核和复盘,请同事拍下自己正在演练的视频或者照片,配上这样的文字:“为了能够更加准确、充分的给大家介绍项目的各项细节,我们每天晚上都会加班加点。”

(4) 如果正在看一本地产方面的书,这时可以晒一下你的读书笔记,并配上这样的文字:“学习是没有尽头的,一个好的地产人就应该不断学习!”

你从上面几个例子中有没有发现共性?没错,就是润物细无声,无时无刻不在告诉用户,你是一个专业的地产人,但又不生硬刻板。

2. 有价值有干货

从经济学上讲,人与人之间的关系其实就是价值交换。这个价值,可以是情感价值也可以是现实价值。
而我们与客户之间,无疑就是现实价值:客户有买房的意愿才会加你。因此,我们为客户提供的价值也必须基于这一主题。

比如你的项目是刚需盘,客户多为初次购房者,那你可以考虑发布关于房产的基础知识,比如住宅、公寓有什么区别等等。这些问题每一个初次购房者都会遇到,但往往需要他们自己去寻找答案。如果客户惊喜的发现在你的朋友圈能学到这些知识,那对你朋友圈的关注度也会相应提高。

通过你经常性的分享,你还能在客户心中构建起自己在房地产行业的权威度,增加用户的信任度。一旦客户信任你,接下里的事情,水到渠成!

但是我们一定要找客户会感兴趣的内容,而不是你觉得有价值的内容。站在客户的角度看问题,是一个专业地产人的基本要求。

3.顺势而为

你可能会有疑问,什么才叫顺势而为?简单来说,就是客户想睡觉,你能立马提供个枕头。每一个项目,都会有不少卖点,而你要做的就是找到项目卖点适用的场景。

举例来说,假如项目是郊区新盘,路宽人少环境好。我们就可以在下班高峰期配上一张道路拥堵的照片,加上这样一段文字:你愿意在拥堵的道路上消耗下班后的宝贵时间吗?还是希望早早回家,享受和家人的亲子时光?

找到一个最能展现项目卖点的场景,然后在这个场景最可能出现的时候,让客户看到,从而激发他的购买欲。

4.好的口碑会传播

想要赢得客户的信任,光自己说还是不够的,还要引入其他客户对你的认可。

为什么淘宝店主那么在意差评?是因为潜在客户的态度很容易受到其他人影响。所以我们要有意识的去寻找好评。

好评可以是针对你个人的,如对服务态度的肯定,对你专业程度的认可等等,也可以是对于项目的肯定,对于品牌的肯定,对于某个卖点的肯定等。

你可能会迷惑,我们朋友圈发文,如何能搜集到用户的好评?这里就涉及到另外一个操作:客户回访。

这个回访不能只是简单的问下客户是否满意,而要通过关键词提问来获取你想要的好评信息。

举例来说,白天客户到访,经过你的专业讲解,当场认筹,事后我们对该客户进行回访,如果你问“您对我的服务满意吗”之类的问题,那你收获的回答只可能是还好、挺不错之类的敷衍答案。

因此我们需要换一种提问方式:假如通过白天的到访,你了解到用户对于地铁口非常看重,那你就应该通过关键词提问来引导用户,比如这样说:今天给您讲解了我们项目的5大交通优势,特别是5号线距离我们项目只有5分钟路程,不知道地铁开通后,是否能够便利您的出行呢?

这个时候,客户肯定会顺着你的思路说:对啊,到时候上班只要半个小时就够了,可以多睡好大一会等等......

这个时候你把截图进行脱敏之后发在朋友圈,配上句:“得知我们的项目能够改善大家的生活,无疑是一天中最开心的时候。”既展现了客户对你的认可,也在截图里展示了项目的卖点。

5. 发钱

没有看错,就是发钱。

大多数地产人的朋友圈都已经死了,要么客户忽略你,要么直接屏蔽你。这个时候,如何才能激活朋友圈?那就只能发钱!

比如你发条朋友圈:今天顺利开单,为了感谢大家的支持,第X,XX,XXX位点赞的用户直接送上现金红包!

点赞对于客户没有任何成本,但是又能让客户知道你的朋友圈是有价值的,至少还能抢个红包。

具体发出红包的大小和数量,需要你根据朋友圈的活跃度来确定。

最开始发红包的时候,可以给早期的用户群体发信息,告诉他们你的朋友圈有活动,那些把你屏蔽的用户说不定就会打开屏蔽去看看。

当然,除了红包,还可以考虑电影票等其他的形式。

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发布讲技巧

腾讯副总裁、“微信之父”张小龙曾经提出过“微信的四大价值观”:

One 一切以用户价值为依归

Two 让创造发挥价值

Three 好的产品用完即走

Four 让商业化存在于无形之中

这四大价值观翻译过来的意思就是:

1.从用户需求出发,把用户的价值放在第一位,创造优质内容,获取精准的粉丝,毕竟激发用户关注和转发的,一定是内容本身。

2.公众平台不是一个大家做流量的地方,而是一个能鼓励创造的地方。

3.好的产品是用完即走的,并不会打扰用户,且用户就算走了,也是能够回来的。因为,把内容做到极致,不以消磨、占用用户时间为目的,抓住用户的痛点,这样即便是用户走了,也只是暂时的离开。

4.好的商业化应该是不骚扰用户,只触达需要我们的用户,要让用户心甘情愿买单。

鉴于以上四大价值观,小编总结了“地产人朋友圈广告”几个要点。

1.九宫格内要美图

无论你卖的是刚需盘,还是豪宅盘,无论是实景图,还是活动照片,一定要精选,如果由专业的摄影师提供更佳,如若没有,那么自己要好好P图,精选三张、六张、九张放置在九宫格里。因为这是项目档次的体现,更是你个人工作精细化的体现。

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除此之外,九张图片的布局要合理,一般来说,中间的图(也就是第五张图)要放置项目的LOGO和电话号码,其他的图要注意对称,主色调尽量统一,切忌太突兀。

当然,我们更加鼓励那些有创意的图片出现,更加具有趣味性,让客户耳目一新。

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2.文案撰写严出炉

无论你是发几张图,记得要配上文案,但该文案要想引起客户的关注,要么具有故事性,要么具有趣味性,要么具有煽动性。

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3.转发文章突出重点

当转发公司或项目公众号里的文章时,千万不能“分享”了事,要用20—50个字简单扼要地将文章中的“神韵”或“精髓”提炼出来,让客户有兴趣点击进去仔细看。也会让客户觉得你是一个有思想有深度的人。

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4.频繁刷屏不可取

频繁刷屏的行为实在不可取,客户会有厌烦情绪。一般来说,这些发布时间最有效果:

7:00~9:00点 早起马桶和通勤时间

11:30~12:30点 午休前后时间

18:30~20:00点 下班前后时间

21:00~22:30点 娱乐休闲时间

以上这些时间,都是客户比较有空档来刷朋友圈的时间。还有一点要注意,朋友圈的传播是需要时间的,发布后的3个小时,一般是该条朋友圈曝光的黄金时间

5.圈内走心互动

如果有的朋友或是客户在朋友圈内与你互动,一定要用心和他互动,千万不要急着约客户去看项目,如果客户认同你的服务,他一定会再来找你。

6. 分组

上面的技巧你运用熟练以后,会发现你能发的内容太多了,但是又不好意思刷屏。这个时候你就可以考虑发朋友圈时利用分组的技巧。

分组可以从以下几个维度来做:

(1)销售阶段

比如初次到访、认筹成功、签订合同等等;

(2)客户特点

不同客户有不同的关注点,单身、情侣、三口之家、男性、女性等,关注点都不一样;

(3)客户重要程度

重要客户和非重要客户,你花费的心思和送出的福利,肯定也不一样;

除了上面几个通用的维度外,还有很多细分的方法,这就需要大家自己摸索了。能够形成一套适合自己、适合项目的用户划分标准,无疑也是非常有价值的。

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坤坤有话说

有人的地方就有流量,而流量就是价值。看完上面的内容,你会发现,想要真正的把朋友圈利用起来,工作量是非常巨大的,除了靠个人有意识的经营外,也需要项目的各项深度配合,为置业顾问发布朋友圈提供充足的“弹药”。

希望通过今天的文章,能让大家少走弯路,不要白白浪费了朋友圈这个巨大的曝光渠道。

E-N-D